Koud bellen is niet het probleem. Emotionele spanning is het probleem. In Power Acquisitie leer je hoe je in de eerste minuut van een telefonisch of digitaal gesprek relevant wordt. Niet door harder te praten, maar door beter te voelen wat er bij de ander gebeurt.
Twee vrijdagmiddagen, twee weken uit elkaar, met maximaal acht deelnemers. Je schrijft je eigen introductieverhaal en waardestatements, oefent met stemgebruik en rollenspellen en belt live met je eigen prospects, met directe feedback van de trainer.
Voor wie
Voor B2B-salesprofessionals en commerciële teams die verantwoordelijk zijn voor nieuwe klantcontacten en new business. De aanpak werkt voor koude, lauwe en warme telefonische acquisitie, LinkedIn-outreach, e-mail en de opvolging van inbound leads. Je neemt een eigen bellijst mee.
Wat je ermee bereikt
- Je legt beter contact met potentiële klanten en voert meer inhoudelijke eerste gesprekken.
- Je introduceert jezelf met een verhaal dat de aanleiding benoemt en relevantie creëert.
- Je herkent spanning bij jezelf en de ander en blijft rustig bij weerstand en afwijzing.
- Je maakt de waarde van een vervolggesprek duidelijk en krijgt commitment voor een afspraak.
- Je bouwt een werkritme met bellijsten, CRM, triggers en persoonlijke voorbereiding.
- Je houdt plezier in acquisitie: minder voortijdige afwijzingen, meer zelfvertrouwen, hogere productiviteit.
De eerste minuut bepaalt niet of je een afspraak krijgt. Hij bepaalt of je serieus genomen wordt.
Een andere benadering van acquisitie
De meeste organisaties optimaliseren het zichtbare: meer belpogingen, strakkere scripts, betere dashboards. Maar wat onder de oppervlakte gebeurt blijft vaak onbesproken: de aarzeling vlak voor het bellen, de verdediging bij een eerste "geen interesse", de opluchting als de voicemail aanspringt. Daar lekt energie.
Power Acquisitie maakt die laag expliciet. We werken op de spanning in de eerste minuut, op relevantie vóór volume en op het verschil tussen een transactionele opening en een inhoudelijk relevant gesprek. De methodiek volgt vijf stappen: connecten, analyseren, afspraak verkopen, vastleggen en nazorg.
Het programma
1Middag 1 · Connecten en analyseren: de eerste minuut
Sales Mindset
Omgaan met onzekerheid, afwijzing, uitstelgedrag en motivatie. Wat Emotional Dynamics doet met jou en met de persoon aan de andere kant van de lijn.
Connectie maken
Vanaf de eerste seconden contact maken en je communicatie afstemmen op de ander: stemgebruik, tempo en toon (VOS: verbaal, observatie, synchronisatie).
Introductieverhaal
Jezelf introduceren, de aanleiding benoemen en relevantie creëren. Je schrijft en test je eigen introductieverhaal en waardestatements.
Behoeftegesprek
Vragen stellen om de situatie, behoeften en kansen te ontdekken, zonder een verhoor te houden.
Live bellen
Je belt met je eigen prospects en krijgt directe feedback. Daarna formuleer je een praktijkopdracht voor de twee tussenliggende weken.
2Middag 2 · Afspraak verkopen, vastleggen en nazorg
Terugblik
Wat gebeurde er in je belmomenten van de afgelopen twee weken? Welke patronen herken je, waar ging het stroef?
Afspraak verkopen
De waarde van een vervolggesprek duidelijk maken en commitment krijgen. Wanneer wel en wanneer niet doorzetten.
Doorverbinden
Omgaan met receptionisten, telefonisten, personal assistants en andere tussenpersonen: bondgenoot in plaats van barrière.
Bezwaren
Professioneel reageren op weerstand en afwijzing met de HBO-aanpak: horen, begrijpen, onderzoeken.
Voorbereiden en nazorg
Bellijsten, CRM, bedrijfsinformatie, triggers en persoonlijke voorbereiding. Afspraken vastleggen en opvolgen. Live bellen, ronde twee. Afsluiting met je persoonlijke acquisitieritme.
Leren vóór, tussen en na de middagen
Na inschrijving start je met de onboarding in ons L&D-platform: je maakt een eerste versie van je introductieverhaal en brengt je bellijst op orde. Tussen de twee middagen voer je de praktijkopdracht uit en houd je drie belmomenten bij. Na afloop volg je de acht online lessen van de acquisitietraining (Sales Mindset, Connectie maken, Introductieverhaal, Behoeftegesprek, Afspraak verkopen, Doorverbinden, Bezwaren, Voorbereiden) om het geleerde te herhalen.
Praktische informatie
| Opzet | Twee vrijdagmiddagen van 13.30 tot 17.30 uur, twee weken uit elkaar |
| Groepsgrootte | Maximaal acht deelnemers |
| Locatie | Hilversum, Mozartlaan 25 (met belplekken) |
| Investering | € 499 per deelnemer voor beide dagdelen (excl. btw) |
| Inbegrepen | Onboarding, acht online lessen, werkbladen, live bellen met feedback, praktijkopdracht en certificaat Power Acquisitie |
| Trainer | Josef Stevens |
Voor teams van zes of meer verzorgen we Power Acquisitie incompany, inclusief een belsessie op jullie eigen locatie en een variant voor salesmanagement over het sturen op gesprekskwaliteit in plaats van belvolume.
Veelgestelde vragen
Moet ik echt live bellen tijdens de training?
Ja, dat is het hart van de training. Je belt je eigen prospects in een veilige setting, met de trainer naast je. De meeste deelnemers noemen dit achteraf het meest waardevolle onderdeel: je merkt direct wat je nieuwe opening doet.
Werkt dit ook voor LinkedIn en e-mail?
Ja. Het introductieverhaal, de waardestatements en de stappen connecten, analyseren en afspraak verkopen gelden voor elk kanaal. Telefonisch oefenen we omdat je daar het snelst leert voelen wat er bij de ander gebeurt.
Wat neem ik mee?
Een bellijst met minimaal twintig prospects, je laptop of telefoon met CRM-toegang en één recent acquisitiegesprek dat niet liep zoals je wilde.
Wat is de relatie met Acquisitie in Flow?
Power Acquisitie is de open variant van het programma Acquisitie in Flow dat Josef Stevens voor organisaties verzorgt. Dezelfde methodiek, in twee dagdelen voor individuele deelnemers.